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医療相談室について簡単に紹介したいと思います。
医療相談室では、患者様が安心して療養生活が送られるように、不安・悩み・心配事の相談に応じ問題の解決を一緒になって考え援助するため、今年度より1名増員して4名体制で相談を承っています。
相談の流れとしては、患者様本人、御家族様からはもちろん、先生方を始め、院内各部署・スタッフ、院外関係機関からの相談・紹介があります。
その内容としては、医療費を始め療養中に発生する経済的な問題、療養に伴う心理・社会的な問題、退院後の生活に関すること、入院・受診についてなどです。
このような相談に対して各種保険、福祉制度の紹介といった相談室内での対応にとどまらず、各部署・スタッフ、関係機関との連絡調整等も行っています。
ここ1年の動きとしては、回復期リハビリテーション病棟が開設され、相談室としても、より退院援助に関わる機会が増えてきました。病棟カンファレンス、家族面談に参加し、患者様が安心して退院され、その後の生活をより良く送っていただくため早期に連携を図るよう努力していきたいと思っております。
今後は増員による新体制のもと、円滑な業務遂行を目指し、各種保険・福祉制度の変化を敏感に捉え、情報収集を行っていきたいと思います。
そして、各部署・スタッフ、関係機関との連携をさらに密にし、患者様や御家族様が療養に専念できるよう努力していきますので、よろしくお願い致します。
医療相談室は、レントゲン室向かい(東病棟エレベーターの隣)にありますので、患者様や御家族等からご相談あった際はお声掛け下さい。相談は無料です。
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